Encargado/a de Local

Buscamos un/a Encargado/a de Local apasionado/a por la atención al cliente, el liderazgo de equipos y el mundo de la moda premium.

Será responsable de la operación integral del punto de venta, asegurando una experiencia de compra alineada con los estándares internacionales de Cole Haan. Deberá liderar y desarrollar al equipo comercial, impulsar el cumplimiento de objetivos de ventas, garantizar una excelente exhibición del producto y administrar eficientemente la operación diaria del local.

Principales responsabilidades:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas.
• Garantizar una experiencia de atención al cliente de excelencia.
• Alcanzar y superar los objetivos comerciales del local.
• Analizar indicadores de gestión (ventas, conversión, ticket promedio, UPT, etc.).
• Administrar stock, inventarios y reposición de mercadería.
• Asegurar el correcto visual merchandising según los lineamientos de la marca.
• Coordinar apertura y cierre del local.
• Supervisar cajas, medios de pago y arqueos.
• Resolver situaciones con clientes de manera profesional.
• Implementar acciones comerciales y campañas de marketing.
• Mantener altos estándares de imagen, orden y limpieza.
• Elaborar reportes de gestión para la gerencia.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.